Service & Termine

Eine umfassende Beratung vor, während und nach der Behandlung, verlässliche Terminplanung, eine ruhige Atmosphäre in der Zahnarztpraxis, schnelle Hilfe bei akuten Problemen und Kostentransparenz sind für uns selbstverständlich.

Regelmäßig haben wir Teambesprechungen, durch die wir uns für Sie im Servicebereich noch weiter verbessern möchten.

Termine & Recall:

Als Servicepraxis halten wir für Sie ständig kurzfristige Online Termine zur Akutversorgung oder als Kennenlerntermin frei. Über das folgende Formular können Sie ganz einfach rund um die Uhr online einen Termin bei uns in Dortmund auswählen und buchen. Wir melden uns zur Bestätigung bei Ihnen. Wenn Ihr Wunschtermin nicht dabei ist, können Sie uns natürlich auch telefonisch unter 0231-144333 zur Terminvereinbarung erreichen.
Sie werden an Ihren nächsten Gesundheitscheck oder an Ihre nächste Prophylaxe kostenfrei per Telefonat, E-Mail, SMS oder postalisch erinnert. Ganz nebenbei sichern Sie sich auch den Krankenkassenbonus für den Fall, dass bei Ihnen neuer Zahnersatz ansteht.
Nach gesonderter Vereinbarung sind Abend- oder spezielle Businesssprechstunden möglich – fragen Sie uns danach!
Sie können den Anamnesebogen (Anmeldung + Gesundheitsfragen) vor Ihrem ersten Besuch bereits in Ruhe zu Hause ausfüllen.

Finanzierung & Zahlungsmöglichkeiten

Zuzahlungen, welche sich aus Leistungen ergeben, die über das Ästhetik- oder Komfortniveau des versicherten Rahmens hinausgehen, werden selbstverständlich vorab besprochen.
Zahlen können Sie bar, mit EC-Karte und PIN-Code oder über unser Abrechnungszentrum.
In Zusammenarbeit mit unserem Abrechnungsinstitut bieten wir Ihnen dafür verschiedene Finanzierungsmöglichkeiten an. Bei einer Laufzeit bis zu sechs Monaten ist die Rückzahlung zinsfrei möglich.

Operative Eingriffe

Steht eine Operation an, geben wir Ihnen ein Merkblatt mit Verhaltensregeln mit, die Sie vor und nach dem Eingriff beachten sollten.
In der Regel bitten wir Sie am Tag nach dem Eingriff in unsere Praxis, um uns vom Heilungsfortschritt zu überzeugen.

Im Notfall

Bei akuten Beschwerden setzen Sie sich telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung, damit Ihnen unsere Zahnärzte umgehend helfen können.
Wir versuchen, Sie so schnell wie möglich am laufenden Behandlungstag zu untersuchen und Ihnen Akuthilfe zukommen zu lassen. Im gleichen Termin wird dann das weitere Prozedere zur definitiven Behandlung festgelegt. Wir helfen Ihnen gerne!
Den zahnärztlichen Notdienst erfahren Sie unter 01805/986700 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk deutlich teurer). Auf unserer Website bieten wir Ihnen zudem SOS-Tipps für zahnmedizinische und kieferorthopädische Notfälle.
Den aktuellen Apothekennotdienst können Sie online einsehen.

Sie haben alle wichtigen Unterlagen für den Besuch bei uns beisammen? Mit unserer praktischen Checkliste können Sie dies kontrollieren.